| 标准分类 Standards |
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| 中文名称：运输.后勤保障和服务.公共乘客运输.服务质量定义,目标和测量 |
| 标准号:BS EN 13816-2002 |
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| 标准号： |
BS EN 13816-2002 |
| 英文名称： |
Transportation - Logistics and services - Public passenger transport - Service quality definition, targeting and measurement |
| 中标分类： |
0>>0 |
| 发布日期： |
2002-05-10 |
| 发布单位： |
GB-BSI |
| 标准状态： |
请与本站工作人员进行确认 |
| 实施日期： |
2002-05-10 |
| ICS分类： |
社会学、服务、公司(企业)的组织与管理、行政、运输 (词汇)>>社会学、服务、公司(企业)的组织与管理、行政、运输 (词汇) |
| 起草单位/标准公告： |
BSI |
| 正文语言： |
英语 |
| 页数： |
40P.;A4 |
| 被代替标准： |
00/703851 DC-2000 |
| 采用关系： |
EN 13816-2002,IDT;SN EN 13816-2002,IDT |
| 内容提要（CN）： |
传送服务;性能;质量管理;质量保证;公共运输;检验;服务设施;运输;定义;定义;客运区域交通;客运交通;公共客运区域交通;公共客运运输车 |
| 内容提要（EN）： |
Catalogue of criteria;Definition;Definitions;Inspection;Passenger local traffic;Passenger traffic;Performance;Public passenger local traffic;Public passenger transport;Public transport;Quality;Quality assurance;Quality improvement;Quality management;Quality requirements;Railway applications;Railways;Services;Specification (approval);Suppliers;Transport;Transport services |
| 归属： |
英国 |
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