作为一名体系工程师,执行内部审核是一项非常重要的工作。

如何审核,就会涉及到审核思路。

审核思一般有两种:一种是按照PDCA思路,另外一种是CAPD思路。

什么是PDCA思路?

先P,也就是查看是否有对过程活动进行策划,是否形成文件,如规定职责、规定作业方法、规定作业要求和标准、规定过程绩效。

内审思路——内审员培训插图
内审员培训

再D,查看操作过程是否策划内容一致。

再C,查看绩效指标的达成情况、客户反馈。

再A,是否有针对不达标绩效,进行改进;针对不合格进行改善。

什么是CAPD思路?

先C,先查看绩效和不良情况如,如不良品、检验记录、客户投诉等。

内审思路——课堂授课插图
课堂授课

再A, 是否针对不良有相应的改进措施。

再P,相应的改进措施,是否有固化到过程文件中。

再D,固化的措施是否有执行。

不同的成熟度使用不同的方法,PDCA适用于成熟度低体系的审核;CAPD适用于成熟度较高体系的审核。

后面会写一部分主要过程的审核思路的文章,以指导内部审核。

系列目录

本篇是「审核思路」系列中的一篇,其余过程(项目管理、生产、采购、检验、设备、模具、实验室、文件、内审与管理评审等)的审核思路见审核思路合集,可按过程对照使用。