ISO 20000 信息技术服务管理体系
2026/10/25 · 1 次浏览
标准介绍
ISO 20000 是信息技术服务管理体系国际标准，帮助组织提供高质量的 IT 服务。
服务管理
包括服务级别管理、事件管理、问题管理、变更管理等。
实施价值
提高服务质量，降低运营成本，增强客户满意度。
全球标准资源
覆盖上百个国家及国际标准组织，数百万条标准全文数据库
数字出版服务
全国首批数字出版转型示范单位，提供全方位标准化信息服务
专业标准服务
为企事业单位、大专院校、科研院所提供准确、及时、权威的服务
知识传播平台
普及标准知识，传播科学技术信息，服务社会促进发展