六西格玛是一项突破性和日常改进战略，以贡献于公司的战略目标作为核心目的。该活动由摩托罗拉(Motorola)于1987年率先启动。今天，六西格玛已经成为美国、欧洲和亚洲公司的一项主要改进战略和理念。
　　本书介绍务实的六西格玛——一那些最为成功的公司是如何将六西格玛的战略、目标、框架、培训方案、方法、工具和思维模型结合起来，从而取得高的改进率和显著的成果。本书对制造业和服务业的案例进行了深入的介绍，包括六西格玛的推行、六西格玛过程改进项目和六西格玛设计改进项目。本书的主要目的是分享对六西格玛的知识，作为当今公司突破性和日常改进的务实战略；同时也旨在激发和帮助人们发起、推动或加强他们自己的六西格玛方案。
　　本书的使用者是服务业和制造业公司各个层次的经理人、六西格玛倡导者、大黑带、黑带和绿带以及其他想了解六西格玛的本质和潜力的人士。学生们也会发现本书有参考价值。

 目录
　　1　引言
　　2　六梧格玛框架
　　3　六西格玛在ABB
　　4　在你的公司引入六西格玛
　　5　推行案例
　　6　支持过程、供应商和顾客
　　7　服务性组织中的六西格玛
　　8　过程改进
　　9　过程改进案例研究
　　10　设计改进
　　11　设计改进案例研究
　　12　项目管理
　　13　新产品和技术开发
　　14　常见问题和务实的回答
　　附录A　GE质量2000:计划中的梦想
　　附录B　摩托罗拉——六西格玛之摇篮
　　附录C　欧洲六西格玛具乐部
　　附录D　黑带问题
　　附录E　测定过程性能(能力分析)
　　附录F　几个基本统计问题
　　附录G　方差分析和均值分析
　　附录H　回归分析
　　附录I　析因试验
　　附录J　质量功能展开
　　附录K　七种精益工具
　　附录L　符号表
　　附录M　参考表
　　有关六西格玛的一些文献
　　译后记